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Cadências

Por Laís Cassaro
• 10 artigos

Página de cadências - O que é e como acessar

A página de cadências tem a função de apresentar todas as cadências criadas dentro da plataforma e possibilitar que a pessoa usuária configure, crie e edite cadências de uma forma fácil. Apenas usuários Administradores e Gestores podem visualizá-la. Para acessar é simples: Vá em Meetime > Prospecção > Cadências. Nesta página, também é possível exportar leads para fazer análises de dados. O que você encontra na página de Cadências? - Filtros para facilitar a pesquisa das cadências listadas - Barra de busca para facilitar a pesquisa de cadências específicas - Quantidade de cadências listadas - Aba de cadências padrão - Criar cadências - Aba de e-mail automático - Criar e-mail automático - Visualizar leads - Lista de cadências - Métricas. Filtros É possível filtrar a listagem de cadências por: - Status: Em execução ou pausada. Em execução: Quando a cadência está ativa e apta a receber/enviar leads Pausada: Quando a cadência está em pausa não recebendo/enviando leads - Prioridade: Muito alta, alta, média ou baixa. A prioridade consiste em definir qual o grau de importância a cadência possui. Se um lead existente e não finalizado entrar novamente no Flow (por importação ou via inbound marketing), o lead será trocado de cadência automaticamente caso a cadência destino seja de maior prioridade. - Foco: Inbound ativo, inbound passivo, outbound, ou outros. Utilize o foco para filtrar as cadências que geram real oportunidades de negócio, retirando as cadências de apoio (como Reagendamento/ no-show, que são categorizadas com o Foco “Outros”, por exemplo). - Participantes Filtre por pessoas usuárias participantes da cadência. 💡 Os filtros podem ajudar a selecionar quais cadências são relevantes para análise e exportação de dados, facilitando a identificação de oportunidades consistentes. Barra de busca Caso queira fazer uma pesquisa específica, utilize a barra de busca para encontrar a cadência que deseja analisar. Digite o nome completo ou parcial da cadência para realizar a pesquisa. Quantidade de cadências listadas A quantidade de cadências listadas apresenta o número de todas as cadências da página. Ex: Se na plataforma possuo 10 cadências padrão e 10 cadências de e-mail automático, o número que visualizarei na quantidade de cadência é 20. Quando se utiliza a barra de busca ou filtro, apresenta-se o número total (soma entre cadência padrão e e-mail automático) e a quantidade de cadências listadas com base na pesquisa ou filtro realizado. Aba de cadência padrão Na página de cadências temos 2 abas onde a pessoa usuária pode acessar as cadências: Aba Padrão e a aba de E-mail automático. Abordemos aqui sobre a aba padrão. Na aba padrão a pessoa usuária poderá ter acesso à listagem de cadências, métricas de cada cadência, botão de visualizar leads para exportação e botão para criar nova cadência. Listagem de cadências e Métricas Na listagem de cadências da aba padrão, são exibidas todas as cadências da plataforma. Na listagem você encontra as seguintes informações: - Checkbox de seleção - Informações de cadência ativa ou pausada (representada por um ponto vermelho) - Prioridade da cadência - Nome da cadência - Foco - Total de leads inseridos na cadência - Total de leads esperando início - Total de leads em execução - Total de leads finalizados - Total de leads ganhos em números e porcentagem - Informações 💡 Ao clicar em uma métrica, a pessoa usuária é redirecionada a página de visualização de leads com os respectivos leads relacionados a métrica escolhida. Comportamentos considerados: - Troca de cadência - Se um lead entrou em uma cadência, e houve troca de cadência, ele será contabilizado em ambas as cadências; - Nova conversão - Se um lead entrou em uma cadência e ainda estiver ativo, e for inserido novamente na mesma cadência, seja por ter nova importação ou por conversão do RD Station, ele será descartado (não inserido novamente no sistema); - Lead perdidos: - Se um lead entrou em uma cadência, foi perdido e entrou novamente na mesma cadência: Será contabilizado duas vezes nos números; - Se um lead entrou em uma cadência, foi perdido e entrou em uma nova cadência: será contabilizado em ambas as cadências; - Leads ganhos - Se um lead entrou em uma cadência, foi ganho e entrou novamente na mesma cadência: Será contabilizado duas vezes nos números; - Se um lead entrou em uma cadência, foi perdido e entrou em uma nova cadência: será contabilizado em ambas às cadências. Criar cadência Ao clicar em criar cadência, automaticamente a pessoa usuária é direcionada para a página de criação de cadência, podendo fazer todas as configurações necessárias para que sua cadência funcione perfeitamente. Veja mais orientações aqui. Aba de e-mail automático Na aba de e-mail automático, a pessoa usuária poderá ter acesso à listagem de cadências e métricas de cada cadência relacionado ao e-mail automático. A página também possui um botão de visualizar leads para exportação e um botão para criar um novo e-mail automático. Listagem de cadências e Métricas Na listagem de cadências da aba de e-mail automático, são exibidas todas as cadências da plataforma relacionadas a e-mail automático. Na listagem você encontra as seguintes informações: - Informações de cadência ativa ou pausada (representada por um ponto vermelho) - Prioridade da cadência - Nome da cadência - Foco - Total de leads inseridos na cadência - Total de leads Completado - Total de leads pausado - Total de leads troca de cadência - Informações Criar cadência automática de e-mails Ao clicar em criar cadência, automaticamente a pessoa usuária é direcionada para a página de criação de cadência, podendo fazer todas as configurações necessárias para que sua cadência funcione perfeitamente. Veja mais orientações aqui. Visualização de Leads Selecione quais cadências deseja visualizar os leads e clique em “Visualizar leads”. É possível também clicar diretamente em cima da métrica para abrir a visualização de leads. Use os filtros de “Data de entrada na cadência” , “Data de finalização na cadência” e/ou “Status” para segmentar os leads tanto na visualização, e principalmente na exportação. Também é possível “Editar colunas” para Visualizar leads, bem como para Exportar (veja aqui mais orientações sobre a Exportação de dados) Exportar Leads Ao exportar dados da Página de Cadências, você terá acesso a todos os dados de Execução de cadências do lead. Veja este artigo Como exportar Leads da página de cadências para mais informações. Veja alguns casos de uso Comparar leads inbound enviados pelo marketing e recebidos na Meetime Ao exportar os leads, aplique o filtro de data na coluna “Data de entrada na cadência” no arquivo. - Também é possível filtrar pelo Nome da cadência ou Foco da cadência, retirando as cadências “Outro”, assim, não serão contabilizados os dados das cadências de no-show, por exemplo, que o lead possa ter percorrido; - Também, é possível filtrar pelo campo “Entrada na cadência por…” e retirar todas as opções, mantendo apenas “Conversão via Marketing”; Identificar leads trabalhados na semana Ao exportar os leads, aplique o filtro de data na coluna “Data da última atividade” (data e hora) com os dados do período desejado. Caso queira analisar leads únicos, é possível agrupar por e-mail do lead em uma tabela dinâmica. Identificar tempo de primeira resposta para Whatsapp Selecione as cadências com Foco = Inbound Ativo e/ou Inbound Passivo, e faça a exportação de leads. Ao exportar os dados, use como base de cálculo o campo “Data de entrada na cadência” e aplique a diferença para o campo “Data primeiro Social point”. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Jan 20, 2026

Cadência automática de e-mail: como funciona e como criar

O que é? Uma cadência exclusivamente de e-mails. Os e-mails são enviados automaticamente de acordo com as configurações pré-definidas. Como funciona? Todos os e-mails são processados a partir das 8h da manhã de São Paulo. Os campos dinâmicos do template são automaticamente substituídos, com as informações do lead, no momento do envio Os e-mails são enviados independentemente do usuário ter iniciado suas atividades na ferramenta. Somente usuários integrados com a caixa de e-mails estarão disponíveis para participar da cadência, aqui. Um e-mail será enviado no mínimo 30 segundos após o anterior, seja ele um e-mail da cadência automática ou não. Portanto, os e-mails da cadência padrão terão prioridade de envio Cada usuário poderá enviar no máximo 1000 e-mails dentro de 24 horas. Considerando e-mails da cadência automática + e-mails da cadência padrão Como criar uma cadência automática de e-mail? Vá para o menu Prospecção (barra superior preta) > Cadências > E-mail Automático > Criar E-mail Automático: A configuração começa em Geral: 1. Insira o nome da cadência, uma descrição e o foco (inbound ativo, inbound passivo ou outbound) 2. Adicione uma descrição da cadência 3. Selecione o foco da cadência, podendo ser: inbound ativo, inbound passivo, outbound ou outro 4. Selecione os participantes: os e-mails terão a assinatura do responsável e os leads serão distribuídos de maneira igualitária entre os participantes da cadência. 5. Selecione a prioridade da cadência. *Entenda como funciona a prioridade da cadência clicando aqui 6. Insira os dias para a perda: após X dias do último e-mail programado na cadência, o Meetime Flow dará o lead como perdido automaticamente 7. Selecione o motivo da perda automática. É possível criar motivos de perda personalizados em Prospecção (barra superior preta) > Ajustes > Motivos de perda Agora é necessário configurar o Envio dos e-mails: 1. Leads iniciados por dia: número de leads que terão sua execução iniciada a cada dia, ou seja, terão o primeiro e-mail da cadência enviado 2. Dias da semana: os dias da semana em que serão enviados os e-mails 3. Gatilho de troca de cadência: são três opções de gatilho de engajamento (e-mail aberto, ou link clicado, ou e-mail respondido). Caso uma das opções seja realizada, o lead será trocado automaticamente para a cadência destino. - Lembrando que nosso sistema não tem como identificar quem realizou o gatilho, portanto o usuário deve tomar o cuidado de não abrir os e-mails enviados em suas caixas de saída 4. Cadência destino: cadência padrão para onde o lead será enviado caso realize o gatilho de troca de cadência Situação de exemplo: Uma lista de 100 leads é importada para a cadência automática de e-mail O número de leads iniciados por dia é 10 Os dias da semana para envio dos e-mails são Segunda, Quarta e Sexta-feira Na segunda-feira (primeiro dia) teremos 10 leads iniciados e, portanto, 10 e-mails enviados. Os outros 90 leads continuarão esperando seu início Na quarta-feira (segundo dia) mais 10 leads serão iniciados, então teremos 20 leads em execução e 20 e-mails enviados (10 primeiro e-mail + 10 segundo e-mail). Os outros 80 leads continuam aguardando início E assim o processo continua até que todos os leads da lista sejam finalizados. E por último as Atividades: Depois de criar as atividades no Meetime Flow (veja como fazer isso aqui), você pode estruturar a sua cadência. As atividades que você criou estarão à esquerda da tela e, para adicioná-las na cadência, basta clicar na atividade e arrastar para o dia em que deve ser realizada Pronto! Com todos os campos obrigatórios preenchidos e as atividades inseridas, é só clicar em + Criar Cadência. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 24, 2026

Como criar uma cadência?

O que é? As cadências são tentativas de contato feitas por diferentes canais de comunicação em tempo delimitado e que tem como objetivo aumentar as chances de conexão com um lead. Neste artigo veremos como criar uma Cadência Padrão, para aprender como criar uma cadência automática de e-mails, é só acessar este link. Como criar uma nova cadência? 1. Acessar Prospecção > Cadências 2. Clicar no botão + Criar nova > Cadência Padrão 3. Agora é preciso preencher as informações na tela Geral. A configuração a seguir engloba as seguintes informações: nome da cadência, descrição, origem (inbound ativo, inbound passivo ou outbound), participantes, ou seja, quais SDRs receberão os leads dessa cadência e a prioridade. Para entender como funciona a priorização das cadências basta acessar esse link Exemplo: Nome da Cadência: Inbound - Campanha dia das mães Descrição: Cadência destinada ao contato com leads interessados na ação de Dias das mães. Foco: Inbound ativo Participantes: Maria, Paulo, Thiago. Prioridade*: ↑ Alta* Perda automática por Inatividade. Clientes que passarem por todos os passos da cadência e não tiverem nenhum tipo de contato, serão marcados automaticamente como perdidos pelo Meetime Flow. 1. No campo Marcar como perdido você define a quantidade de dias em que essa perda será dada automaticamente pelo sistema, após a ultima atividade prevista da cadência. 2. Já no campo Motivo para Perda é possível inserir o motivo pelo qual o lead será perdido automaticamente. *Você pode editar os motivos de perda no menu Prospecção > Ajuste > aba Motivos de perda Configurações de saída para o CRM: Você pode editar a saída desses Leads segundo o formato que precisa que eles sejam enviados aos seus vendedores nos CRMs Pipedrive, Salesforce ou Nectar: Com a integração ativa, as configurações desta etapa serão aplicadas após o ganho do lead, ou seja, as informações preenchidas serão enviadas para o CRM. 1. Estágio para criar a oportunidade: Aqui, ao dar ganho no lead, será selecionada para qual etapa de qual funil ele será encaminhado no CRM. 2. Vendedores que receberão os leads: Nesta etapa selecionamos quais vendedores receberão os leads no CRM após o ganho no Meetime Flow. 3. Distribuição dos leads: Ao selecionar a opção Automática a distribuição dos leads será realizada automaticamente entre os vendedores do CRM de forma igualitária. Já ao selecionar a opção Manual, o usuário na Meetime Flow escolherá manualmente qual vendedor receberá esse lead para trabalhar dentro do CRM. 4. Envio de leads perdidos (Apenas para o CRM Pipedrive): É possível ativar o envio de leads perdidos na cadência em questão, no estágio selecionado do funil do Pipedrive. Atividades As atividades criadas anteriormente estarão disponíveis do lado esquerdo da tela. Para adicioná-las à cadência basta clicar e arrastar para o dia que será realizada. Se você ainda não sabe como configurar uma atividade basta acessar esse artigo O Dia 1 aparece automaticamente, só é necessário adicionar a atividade, já os demais são criados manualmente. É possível configurar com o espaçamento de dias para realizar a próxima atividade. Exemplo: A cadência começa no dia 1 e dura 7 dias. As atividades são distribuídas nos dia 1, 4 e 7: As atividades seguirão a ordem escolhida na montagem da cadência. Ou seja, se a primeira atividade for uma social point, a segunda uma ligação e a terceira um e-mail, essa será a ordem que aparecerá para ser realizada. Com todos os campos obrigatórios preenchidos e atividades inseridas é só clicar no botão + Criar Cadência para finalizar. Outra forma de criar uma cadência é através do botão Criar a partir desta. Para utilizar essa opção é só seguir o passo a passo abaixo: 1. Acessar Prospecção > Cadências 2. Selecionar a cadência que será a base 3. Clicar nos três risquinhos ao lado direito do nome da cadência + Criar a partir desta Todas as configurações da Cadência original serão copiadas para a nova cadência. Agora é só editar os campos que fizerem sentido, como nome, prioridade e atividades: Ao clicar em + Criar Cadência a nova cadência estará disponível para uso. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 24, 2026

Como editar uma cadência?

É muito comum que os clientes do Meetime Flow sintam a necessidade de ajustar as cadências de acordo com a evolução do processo comercial. Os ajustes podem ser feitos de modo geral ou especificamente nas atividades de uma Cadência de Prospecção. Lembrando que é necessário ser um usuário Administrador ou Gestor para acessar a página. Para visualizar as Cadências criadas e editá-las você precisa: 1. Acessar a página Prospecção > Cadências; 2. Selecionar qual delas você deseja conferir: Basta clicar no nome da cadência que deseja atualizar e a mesma abrirá na janela do seu navegador. Na pagina de visualização da Cadência, você deverá clicar no botão Editar Cadência conforme imagem abaixo. Então você poderá fazer alterações das informações (1) Geral, as (2) Configurações de Saída e (3) Atividades que a compõe. 1. Geral Untitled__22_.png Nessa parte, você pode fazer alterações referentes ao Nome da Cadência, Descrição, Foco, Participantes, Prioridade e Perda Automática por Inatividade. ****Aqui é possível ler mais sobre cada uma dessas opções.  2. Configurações de Saída para o CRM Você pode editar a saída desses Leads de acordo com o formato que precisa que eles sejam enviados aos seus vendedores nos CRMs Pipedrive, Salesforce ou Nectar: Com a integração ativa, as configurações desta etapa serão aplicadas após o ganho do lead, ou seja, as informações preenchidas serão enviadas para o CRM. 1. Estágio para criar a oportunidade: Aqui, ao dar ganho no lead, será selecionada para qual etapa de qual funil ele será encaminhado no CRM. 2. Vendedores que receberão os leads: Ou seja, quais vendedores receberão os leads no CRM após ganho no Meetime Flow. 3. Distribuição dos leads: Ao selecionar a opção Automática, o Meetime Flow distribuirá automaticamente os leads entre os vendedores do CRM de forma igualitária; Já ao selecionar a opção Manual, o usuário no Meetime Flow escolherá manualmente qual vendedor receberá esse lead para trabalhar dentro do CRM. As integrações com os outros CRMs seguem a mesma lógica de configuração e você pode saber mais sobre cada um deles clicando nos links Salesforce ou Nectar. 3. Atividades Você poderá alterar os dias da Cadência, as atividades, a ordem delas e até excluir, se necessário. Veja vídeo abaixo: Uma informação importante no momento de visualizar e editar as cadências é que você pode criar novos templates de atividades na própria página de edição, onde há um botão “+” ao lado de cada tipo de atividade (Social Point; Pesquisa; E-mail e Ligação) conforme imagens abaixo: Ao criar um novo Social Point, você pode definir o seu nome, as instruções e selecionar a rede preferencial. Leia mais sobre criação de atividades no Meetime Flow neste artigo. Edição de cadências que já estão atuando: Quando falamos sobre editar a estrutura de uma cadência, estamos falando de mover as atividades de lugar (de um dia para o outro ou a ordem em que aparecem), ou simplesmente adicionar novas ou remover as já inseridas, clicando no X. Vamos abordar essas questões e as consequências de cada uma: 1. Quando você remove/adiciona atividades: Todos os leads que estão ativos na cadência em questão, terão suas atividades refletidas conforme essa nova edição. Ou seja, se um lead estava no dia 3 da cadência, e você removeu/adicionou atividades do dia 5, todos esses leads terão sua cadência editada conforme a nova configuração. Existe, contudo, uma exceção (considerando o mesmo caso de exemplo acima): Se no dia 5, por exemplo, você tinha 2 atividades a fazer, e o lead que estava nessa cadência já teve essas atividades executadas, ou elas já apareceram na tela de execução, esses leads não sofrerão a edição da cadência e continuarão com o desenhado originalmente. 2. Quando você move as atividades de lugar: Seguindo um exemplo: Houve a necessidade de mudança de um e-mail do dia 3 para o dia 5, ou troca da ordem das atividades em um mesmo dia; nesse cenário, a Meetime terá outro comportamento. É um caso mais complexo, e, caso acontecesse, precisaríamos analisar caso a caso. Mas podemos esperar um exemplo de comportamento como o abaixo: Vamos supor que havia uma ligação no dia 1 (que foi feita) e essa ligação foi movida para o dia 5. Quando o lead chegar no dia 5, a Meetime entenderá que ele já fez essa atividade, pois ela não é uma atividade nova, e só uma atividade movida de lugar. Pronto! Agora você pode ajustar as suas cadências segundo as necessidades do seu processo comercial. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 24, 2026

Como pausar uma cadência

Os motivos que levam a pausa de uma cadência são diversos, podem estar relacionados a: 1. Feriados ou férias coletivas, dessa forma, as atividades não serão acumuladas gerando atrasos no processo. 2. Priorização de contatos, ou seja, quando é necessário dar foco em um segmento especifico ou evento. Seja qual for o motivo, veremos a seguir como fazer essa configuração. 1. Acessar o menu Prospecção > Cadências > selecionar cadência > ⏸️pausar execução Ao pausar uma cadência todas as atividades programadas para a cadência em questão serão suspensas e não entrarão na tela de execução. Ainda é possível selecionar para quais leads essa cadência será pausada 1. Para todos os leads: Aqui a suspensão das atividades acontece para toda a base participante da cadência. 2. Apenas para leads que não estão ativos: Neste caso a pausa da cadência é aplicada apenas para os leads que estão com o status “Esperando inicio”, ou seja, leads que ainda não foram trabalhados pelos SDR’S Despausar cadência O feriado já passou e agora é necessário retomar a cadência, veja como fazer: 1. Acessar menu Prospecção > Cadências > Selecionar cadência > ▶️ Continuar execução Para que as atividades não fiquem marcadas como atrasadas quando a cadência é despausada precisamos tomar alguns cuidados: 1. Antes de pausar a cadência todas as atividades na página de execução no dia atual devem ser finalizadas, senão, mesmo pausando a cadência, essas atividades ficarão atrasadas. 2. Quando pausar a cadência deve selecionar a opção "para todos os leads". 3. Antes de despausar a cadência para iniciar as atividades, é preciso fazer o "check-in", ou seja, entrar na tela de execução e clicar em iniciar atividades. Dessa forma, as atividades aparecem com uma mensagem em azul indicando quando deveria ter sido realizada, porém ela não consta como atividade atrasada e não reduz o on time. Caso você não realize as atividades no dia que entraram na tela de execução, aí sim será contabilizada como atrasada e irá cair a sua taxa de on time. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 25, 2026

Atualização - Configuração de Calendário de Trabalho e Feriados

A página de Calendário de Trabalho permite que Gestores e Admins definam: - quais dias da semana são considerados dias úteis - e quais datas devem ser tratadas como feriados e recessos Essas configurações impactam exclusivamente as atividades programadas automaticamente pela cadência padrão (ligações, follow-ups, e-mails manuais, WhatsApp, etc.). O objetivo é evitar que essas atividades caiam em dias não trabalhados, reduzir falsos atrasos nos relatórios e eliminar a necessidade de pausar cadências manualmente em feriados. As alterações do calendário são salvas automaticamente. ⚠️ As configurações são aplicadas para toda a conta, impactando todos os usuários. Como acessar? Para acessar, basta clicar em Prospecção > Ajustes > Calendário de trabalho 1. Dias úteis da semana Define em quais dias as atividades programadas automaticamente pela cadência padrão podem ser agendadas. - Os dias da semana são exibidos como botões (Segunda a Domingo) - Ativo = dia útil; Inativo = dia não útil - Por padrão, a conta inicia com segunda a sexta como dias úteis Regras importantes - Deve existir pelo menos um dia útil ativo - Alterações não afetam atividades já programadas — valem apenas para agendamentos futuros - Contas com configurações antigas (ex.: sábado útil) terão essas regras refletidas automaticamente ao abrir a tela pela primeira vez 2. Feriados e recessos Permite cadastrar datas que devem ser tratadas como não úteis. Cada feriado pode ser: - Data única, ou - Intervalo de datas (ex.: recesso coletivo) Atividades que seriam programadas automaticamente pela cadência para essas datas são reagendadas para o próximo dia útil disponível. Regras e limitações - Apenas datas futuras podem ser cadastradas - Nome e data são obrigatórios - Intervalos devem ter data final ≥ data inicial - Não é permitido cadastrar feriados que se sobreponham a outros já existentes Exemplo: Se “Natal – 25/12” já está cadastrado, não é possível criar “Recesso – 20/12 a 01/01”. Quando há sobreposição, o sistema impede o cadastro e exibe uma mensagem de erro. Listagem de feriados - Exibe apenas feriados do ano atual e futuros - Feriados antigos não aparecem - Cada item mostra nome + período, além das ações Editar e Excluir 3. Edição de feriados Ao editar um feriado: - Os dados atuais são carregados no modal - Após salvar, o período é atualizado - O calendário passa a considerar o novo intervalo para agendamentos futuros 4. Exclusão de feriados Ao excluir um feriado: - Um modal solicita confirmação - Após confirmar, o item é removido da lista - A data deixa de ser considerada não útil para futuras programações da cadência 5. Impacto na rotina do Flow O calendário afeta somente: ➤ Atividades programadas automaticamente pela cadência padrão Ou seja, qualquer passo configurado no fluxo da cadência que gera tarefa automaticamente: - Ligações - Follow-ups - E-mails manuais - WhatsApp - Qualquer outra atividade padrão da cadência ❌ O calendário não interfere em: - Cadências automáticas de e-mail - Atividades criadas manualmente na tela de execução - Reagendamentos feitos manualmente - Entrada de leads (API, RD, importação, inbound etc.) - Nova prospecção após perdido ✔ O que muda - Se uma atividade automática cair em um feriado ou dia não útil, ela é reagendada para o próximo dia útil - Essas atividades não aparecem como atrasadas nos relatórios - Se houver sequência de dias inválidos (ex.: feriado + fim de semana), o sistema avança até o próximo dia útil disponível ✔ O que não muda - Atividades já programadas antes de alterar o calendário não são editadas - A nova regra vale apenas para programações futuras Valores padrão Novas contas: - Segunda a sexta vêm marcadas como dias úteis - Nenhum feriado cadastrado Contas existentes: - Regras legadas (como sábado útil) aparecem refletidas ao abrir a tela pela primeira vez - Após a primeira edição, o calendário passa a ser a fonte de verdade da conta Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 24, 2026

Priorização de Cadência

Para configurar a prioridade das suas cadências basta seguir o menu Prospecção > Cadências> ícone de três linhas ao lado da cadência que deseja e selecionar a prioridade conforme a imagem abaixo: Lista de cadências: A prioridade (baixa, média, alta ou muito alta) aparecerá na sua lista das suas cadências. Funcionamento Se um lead existente e não finalizado entrar novamente no Flow (por importação ou via inbound marketing), o lead será trocado de cadência automaticamente caso a cadência destino seja de maior prioridade. Ex: Um lead outbound entrou no Flow através de uma importação de lista em uma cadência de prioridade média (mais passiva). Se esse lead levantar a mão e cair no Flow em uma cadência de prioridade alta (mais agressiva), o lead será trocado para cadência automaticamente. Cadências pausadas Caso a cadência atual do lead esteja em execução e a cadência destino de maior prioridade esteja pausada, o lead não trocará de cadência. Se as duas estiverem pausadas, o lead trocará de cadência e continuará pausado. Atividades extra Quando a troca de cadência acontece para um lead que tem atividade extra agendada essa atividade será mantida e deverá ser feita antes das outras atividades da nova cadência. Importação Se a cadência selecionada na importação for de maior prioridade que a cadência atual do lead, ele irá trocar de cadência. Ao trocar, será mantido o estado anterior. Isto é, se o lead estiver esperando início na cadência X, ao trocar para cadência Y, continuará esperando início. Inbound Leads que entrarem via inbound marketing sempre entrarão em execução imediatamente ao trocar de cadência. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 25, 2026

Como criar e excluir Atividades de uma Cadência

Como criar atividades? Para criar atividades de cadência, vá para o menu Prospecção (barra superior preta) > Atividades. 1. Selecione o tipo de atividade que será criada: No Meetime Flow você pode criar quatro tipos de atividades, sendo elas Pesquisa, Social Point (WhatsApp, Linkedin, etc), E-mail e Ligação; 2. Clique no ícone “+”: 3. Insira o nome da atividade: A dica aqui é utilizar um nome intuitivo para identificar facilmente de qual atividade se trata, por exemplo, “e-mail 1 [outbound]”; 4. No campo instruções, insira uma breve explicação ou um passo a passo do que deve ser feito nesta atividade. Por exemplo, “pesquisar cargo do lead no Linkedin”. Essas informações irão aparecer na tela do usuário quando ele executar uma atividade; 5. Para atividades de Social Point, você deve selecionar a Rede Preferencial (WhatsAPP, Linkedin, Instagram, etc). No caso da Rede WhatsAPP, nas instruções, você pode digitar o conteúdo (template) que será enviado ao realizar a atividade: 6. Para atividades de E-mail, além do nome e instruções, você também deve inserir um assunto e o conteúdo do e-mail que será enviado: 7. Clique em “Salvar”. Ao criar as atividades, você pode utilizar os Campos Dinâmicos, que serão preenchidos automaticamente com as informações do lead. Os campos dinâmicos são personalizáveis, veja como criá-los aqui. Você também pode criar uma nova atividade usando como base outra que já existe, basta clicar nos três risquinhos ao lado da atividade que deseja copiar e clicar em “+ Criar a partir desta”. Faça as edições que achar necessárias e clique em “Salvar”. Como excluir atividades? As atividades só poderão ser excluídas do Meetime Flow, se não estiverem inseridas em nenhuma cadência. Para excluir uma atividade, vá para o menu Prospecção (barra superior preta) > Atividades: 1. Clique nos três risquinhos ao lado da atividade que deseja excluir; 2. Clique em excluir e depois em confirmar. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 25, 2026

Como despausar uma cadência?

É possível pausar uma cadência seguindo o passo a passo do artigo Como pausar uma cadência? Mas se o feriado ou as férias já passaram e agora é necessário retomar a cadência, veja como fazer: Quando uma cadência está pausada, ela aparecerá com um símbolo de círculo vermelho na Página de Cadências, e o nome da cadência ficará em um tom mais claro, como na imagem abaixo. Para despausar uma única cadência, basta acessar Prospecção > Cadências > Clicar nos 3 pontinhos > Continuar execução. Para despausar duas ou mais cadências em massa, basta selecioná-las, clicar na seta para baixo e escolher a opção Continuar execuções. ⚠️ Atenção: antes de despausar a cadência para iniciar as atividades, é preciso fazer o "check-in", ou seja, entrar na tela de execução e clicar em iniciar atividades. Esse processo precisa ser realizado por todos os participantes da cadência (menos usuários do tipo gestores, pois não conseguem realizar atividades) Dessa forma, as atividades aparecem com uma mensagem em azul indicando quando deveria ter sido realizada, porém ela não consta como atividade atrasada e não reduz o on time. Caso você não realize as atividades no dia que entraram na tela de execução, aí sim será contabilizada como atrasada e irá cair a sua taxa de on time. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do  e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.

Última atualização em Feb 26, 2026