A página de Calendário de Trabalho permite que Gestores e Admins definam:
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quais dias da semana são considerados dias úteis
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e quais datas devem ser tratadas como feriados e recessos
Essas configurações impactam exclusivamente as atividades programadas automaticamente pela cadência padrão (ligações, follow-ups, e-mails manuais, WhatsApp, etc.).
O objetivo é evitar que essas atividades caiam em dias não trabalhados, reduzir falsos atrasos nos relatórios e eliminar a necessidade de pausar cadências manualmente em feriados.
As alterações do calendário são salvas automaticamente.
⚠️ As configurações são aplicadas para toda a conta, impactando todos os usuários.
Como acessar?
Para acessar, basta clicar em Prospecção > Ajustes > Calendário de trabalho
1. Dias úteis da semana
Define em quais dias as atividades programadas automaticamente pela cadência padrão podem ser agendadas.
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Os dias da semana são exibidos como botões (Segunda a Domingo)
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Ativo = dia útil; Inativo = dia não útil
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Por padrão, a conta inicia com segunda a sexta como dias úteis
Regras importantes
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Deve existir pelo menos um dia útil ativo
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Alterações não afetam atividades já programadas — valem apenas para agendamentos futuros
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Contas com configurações antigas (ex.: sábado útil) terão essas regras refletidas automaticamente ao abrir a tela pela primeira vez
2. Feriados e recessos
Permite cadastrar datas que devem ser tratadas como não úteis.
Cada feriado pode ser:
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Data única, ou
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Intervalo de datas (ex.: recesso coletivo)
Atividades que seriam programadas automaticamente pela cadência para essas datas são reagendadas para o próximo dia útil disponível.
Regras e limitações
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Apenas datas futuras podem ser cadastradas
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Nome e data são obrigatórios
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Intervalos devem ter data final ≥ data inicial
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Não é permitido cadastrar feriados que se sobreponham a outros já existentes
Exemplo:
Se “Natal – 25/12” já está cadastrado, não é possível criar “Recesso – 20/12 a 01/01”.
Quando há sobreposição, o sistema impede o cadastro e exibe uma mensagem de erro.
Listagem de feriados
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Exibe apenas feriados do ano atual e futuros
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Feriados antigos não aparecem
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Cada item mostra nome + período, além das ações Editar e Excluir
3. Edição de feriados
Ao editar um feriado:
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Os dados atuais são carregados no modal
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Após salvar, o período é atualizado
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O calendário passa a considerar o novo intervalo para agendamentos futuros
4. Exclusão de feriados
Ao excluir um feriado:
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Um modal solicita confirmação
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Após confirmar, o item é removido da lista
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A data deixa de ser considerada não útil para futuras programações da cadência
5. Impacto na rotina do Flow
O calendário afeta somente:
➤ Atividades programadas automaticamente pela cadência padrão
Ou seja, qualquer passo configurado no fluxo da cadência que gera tarefa automaticamente:
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Ligações
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Follow-ups
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E-mails manuais
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WhatsApp
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Qualquer outra atividade padrão da cadência
❌ O calendário não interfere em:
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Cadências automáticas de e-mail
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Atividades criadas manualmente na tela de execução
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Reagendamentos feitos manualmente
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Entrada de leads (API, RD, importação, inbound etc.)
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Nova prospecção após perdido
✔ O que muda
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Se uma atividade automática cair em um feriado ou dia não útil, ela é reagendada para o próximo dia útil
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Essas atividades não aparecem como atrasadas nos relatórios
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Se houver sequência de dias inválidos (ex.: feriado + fim de semana), o sistema avança até o próximo dia útil disponível
✔ O que não muda
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Atividades já programadas antes de alterar o calendário não são editadas
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A nova regra vale apenas para programações futuras
Valores padrão
Novas contas:
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Segunda a sexta vêm marcadas como dias úteis
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Nenhum feriado cadastrado
Contas existentes:
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Regras legadas (como sábado útil) aparecem refletidas ao abrir a tela pela primeira vez
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Após a primeira edição, o calendário passa a ser a fonte de verdade da conta
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do
e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número de telefone (48) 3204-7590.