Se nas ligações via VoIP pela Meetime as pessoas não estiverem ouvindo você, as causas e respectivas soluções podem ser:
Volume e ganho do microfone desajustados
Verifique se o volume e ganho do seu microfone estão ajustados corretamente nas configurações dos seus dispositivos, seguindo o passo a passo abaixo:
- Clique com o botão direito no ícone de áudio no canto direito da barra de tarefas e depois em "Configurações de som":
Em Entrada, selecione o microfone que você deseja configurar e configure o volume do microfone.
Outro programa está acessando o microfone
Verifique se algum outro programa pode estar acessando o seu microfone (Skype, Google Hangouts, Whatsapp Web, outro navegador, etc...). Feche esse programa e reinicie a página (clicando em F5) para tentar novamente.
Navegador está utilizando o microfone errado
Se você possuir mais de um microfone conectado ao seu computador, verifique se o navegador está configurado para acessar o dispositivo correto seguindo o passo a passo abaixo:
- Clique no ícone conforme a imagem abaixo e em "Microfone" clique na setinha para o lado:
- Clique no dropdown ao lado de microfone e selecione o correto. Após isso clique em "Concluído", reinicie a página clicando em F5 e faça novamente a ligação:
Se mesmo depois desses passos as pessoas ainda não conseguirem ouvir você durante as ligações, pode ser que a sua rede possua algum bloqueio que esteja impedindo o funcionamento correto do webphone. Para saber como resolver esse ponto, por favor veja este link.
É importante também realizar um teste ligando para um número fixo/celular próximo a você e verificar se essa característica persiste. Lembrando que a região do destino pode interferir na qualidade da chamada naquele momento.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do
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