Calendário de Trabalho
A página de Calendário de Trabalho permite que Gestores e Administradores definam quais dias são considerados úteis na
conta, incluindo dias da semana trabalhados e datas de feriados ou recessos.
Essas configurações impactam exclusivamente as atividades geradas automaticamente pela cadência padrão (ligações,
follow-ups, e-mails manuais, WhatsApp, entre outros), evitando que sejam agendadas em dias não trabalhados. Com isso,
também é possível reduzir atrasos incorretos nos relatórios e eliminar a necessidade de pausar cadências manualmente em
feriados.
As alterações realizadas no calendário são salvas automaticamente.
⚠️ Importante: as configurações são aplicadas para toda a conta, impactando todos os usuários.
Dias úteis da semana
Define em quais dias as atividades programadas automaticamente pela cadência padrão podem ser agendadas.
Os dias da semana são exibidos como botões (segunda a domingo):
- Ativo = dia útil
- Inativo = dia não útil
Por padrão, a conta inicia com segunda a sexta como dias úteis.
Regras importantes:
- Deve existir pelo menos um dia útil ativo
- Alterações não afetam atividades já programadas, valem apenas para agendamentos futuros
Feriados e recessos
Permite cadastrar datas que devem ser tratadas como não úteis. Cada feriado pode ser uma data única ou um intervalo de
datas (ex: recesso coletivo).
Quando uma atividade automática cair em um feriado, ela é reagendada para o próximo dia útil disponível.
Regras e limitações:
- Apenas datas futuras podem ser cadastradas
- Nome e data são obrigatórios
- Intervalos devem ter data final ≥ data inicial
- Não é permitido cadastrar feriados que se sobreponham
Exemplo: se “Natal – 25/12” já existe, não é possível cadastrar “Recesso – 20/12 a 01/01”.
A listagem exibe apenas feriados do ano atual e futuros, mostrando nome, período e as ações de Editar e Excluir.
Ao editar, o novo período passa a valer para agendamentos futuros.
Ao excluir, a data deixa de ser considerada não útil.
Impacto na rotina
O calendário afeta somente atividades programadas automaticamente pela cadência padrão, como ligações, follow-ups,
e-mails manuais e WhatsApp.
Ele não interfere em:
- cadências automáticas de e-mail
- atividades criadas manualmente
- reagendamentos manuais
- entrada de leads (API, RD, importação, inbound etc.)
- nova prospecção após perdido
Na prática:
- atividades que caem em dias inválidos são reagendadas
- elas não aparecem como atrasadas nos relatórios
- o sistema avança automaticamente até o próximo dia útil disponível
- atividades já existentes não são alteradas
Valores padrão
Novas contas iniciam com segunda a sexta como dias úteis e sem feriados cadastrados.
Contas existentes mantêm regras antigas refletidas ao abrir a tela pela primeira vez. Após a primeira edição, o
calendário passa a ser a fonte oficial de configuração da conta.
Atividades já existentes não são alteradas
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] ou WhatsApp através do número
de telefone (48) 3204-7590.
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