A Meetime possui uma nova funcionalidade, que é a integração do WhatsApp com a Meetime Flow. Esse artigo fala sobre as boas práticas que você pode seguir ao utilizar a integração.
Caso você queira saber mais sobre como funciona essa integração, é só acessar: Integração WhatsApp e Meetime Flow.
Por que recomendamos o uso de um número exclusivo para o WhatsApp?
Ao integrar seu número de WhatsApp com a Meetime, todas as mensagens trocadas por esse número passam a aparecer na plataforma, tanto as que você envia quanto as que recebe, independentemente de quem enviou ou do conteúdo da conversa.
Para proteger a sua privacidade, o ideal é usar um número de WhatsApp profissional, apenas para fins comerciais. Assim, você garante que apenas as mensagens relevantes para a operação comercial ficarão visíveis na plataforma, preservando informações pessoais e evitando exposições desnecessárias.
Dica: utilize um número do WhatsApp Business
Para uma experiência mais estável, segura e alinhada às boas práticas, recomendamos o uso do WhatsApp Business em vez de contas pessoais.
Além de recursos voltados a empresas, essa versão permite configurar informações como nome da empresa, CNPJ, endereço e site. Isso aumenta a credibilidade do número e reduz as chances de bloqueio, denúncia ou classificação indevida por parte da Meta.
Prefira a integração individual (1:1)
Embora o WhatsApp permita até quatro dispositivos conectados ao mesmo número, nossa integração foi pensada para ser utilizada no formato 1:1 (um número exclusivo por usuário).
Esse comportamento de múltiplos acessos está fora do escopo da integração e, por isso, não conseguimos monitorar ou garantir o funcionamento adequado quando mais de um usuário compartilha o mesmo número. Recomendamos manter a integração individual para evitar conflitos e garantir mais controle nos atendimentos.
Siga boas práticas no uso do WhatsApp
A Meetime é responsável apenas pelo registro do histórico das conversas dentro da plataforma. O uso adequado do número no WhatsApp e o cumprimento das diretrizes da Meta é de responsabilidade de cada usuário.
Para evitar bloqueios, limitações ou impactos na comunicação com os leads, recomendamos seguir as boas práticas da ferramenta e manter o número sempre em conformidade com as políticas do WhatsApp.
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