Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 14 dias corridos após o recebimento, desde que o item não tenha sinais de uso. Para solicitar, acesse o link abaixo e siga as instruções:
https://bocarosa.troque.app.br/
Em casos de problemas de qualidade que prejudiquem a utilização do produto, como reações alérgicas, o prazo para solicitação de devolução é estendido para 40 dias corridos após o recebimento.
Não há custo adicional para devoluções. Os custos serão cobertos conforme a nossa política de devolução. 🩶
Reembolso:
- O reembolso será processado no mesmo método de pagamento da compra. Para pagamentos com cartão de crédito, pode levar até 2 faturas para refletir o valor. No caso de pagamentos via PIX, o valor costuma ser devolvido em até 3 dias úteis após solicitação a instituição financeira.
Vale Presente:
- Caso opte por um vale presente, o valor correspondente será vinculado à sua conta e o desconto será automaticamente aplicado no checkout em nosso site, sem a necessidade de inserir códigos.
👄Recusa de Devolução:
- Sua solicitação pode ser recusada caso o produto tenha sinais de uso (exceto em casos em que o item apresente defeito de fabricação/problemas de qualidade) ou se o prazo de 14 dias já tiver expirado. Se houver algum motivo para a recusa, você será informado por e-mail.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: [email protected].